Pass condition
Grade:60 Fraction
-
服務科學介紹
-
服務品質衡量方式與工具介紹
-
Data Mining in SSME
-
CH02 邁向服務科學領域+篇末個案
-
CH03 服務創新與服務經濟
-
CH04 新服務的創新與發展+篇末個案
-
CH05 服務設計範疇與問題的定義
-
CH07 服務流程之塑模與改善
- Course Introduction
- Course Plan
- 評論